• Sau khi nhận được idea của quý khách, Dodful sẽ thông báo lại quý khách về thời gian hoàn thành mẫu tùy thuộc vào độ khó của sản phẩm.
• Mẫu của quý khách được yêu cầu chỉnh sửa không giới hạn cho tới khi hoàn thành và up file.
• Mẫu hoàn thành sẽ được giao cho quý khách bao gồm đầy đủ những file sau: PNG hoặc JPG, PSD, file lên Mockup, Font (nếu yêu cầu).

• Manto sẽ tạo bảng Trello và thêm quý khách hàng, designer, support duyệt mẫu vào bảng để làm việc.
• Khách hàng lên idea tại Trello, designer của Manto sẽ làm việc trực tiếp với quý khách trên bảng.
• Sau khi mẫu được xử lý, designer sẽ chuyển sang cột Cần Duyệt để quý khách hàng kiểm tra, khách hàng được yêu cầu sửa không giới hạn tới khi ưng ý.
• Sau khi quý khách duyệt mẫu, designer sẽ up file lên drive bao gồm: PNG hoặc JPG, PSD, file lên Mockup, Font (nếu quý khách yêu cầu).

• Hạn sử dụng gói có giá trị 30 ngày kể từ ngày quý khách đăng ký, Dodful sẽ làm việc với quý khách trong thời gian gói còn hiệu lực trừ ngày chủ nhật và nghỉ lễ.
• Quy ước design là cách tính số design dựa trên yêu cầu mẫu như clone, redesign hoặc make new. Ví dụ: với sản phẩm tách nền = 0.4 đơn vị mẫu, thì 5 mẫu tách nền = 1 đơn vị mẫu => với gói fulltime 10 quý khách có thể nhận được tối đa lên tới 25 mẫu.
• Quy ước đơn vị mẫu: XEM TẠI ĐÂY

Dodful Design sử dụng những hình thức thanh toán sau đây:

• Bank:
  Vietcombank  – 1015577777 

• Với gói lẻ và pack quý khách thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm khi đặt hàng.
• Với các gói fulltime quý khách vui lòng thanh toán giá trị gói và 1.000.000đ tiền cọc.

• Đối với tiền cọc của các gói fulltime, khoản tiền sẽ được hoàn trả 100% khi quý khách hàng báo hủy gói trước 15 ngày.
• Tiền thanh toán cho các gói sản phẩm chỉ được hoàn trả khi Dodful Design không đáp ứng được nhu cầu đã trao đổi với quý khách từ trước (Không đáp ứng được thời gian giao mẫu quy định, mẫu không đạt chuẩn).
• Dodful Design sẽ không hoàn trả tiền với bất kỳ lý do không phù hợp trong quá trình hợp tác.